Politique de Confidentialité
Élan Voyages attache une grande importance à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Données collectées
Nous collectons notamment : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, informations de voyage, préférences, historique de réservations, pièces d’identité (dans le cadre des obligations réglementaires), etc.
2. Finalités
- Gestion des réservations et suivi client
- Facturation et obligations légales
- Envoi d’offres personnalisées (avec consentement)
- Amélioration de nos services et statistiques internes
3. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités ci-dessus. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’exige.
4. Partage des données
Les données peuvent être transmises à des prestataires (hôtels, compagnies aériennes, assureurs…) dans le cadre de l’exécution du contrat. Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.
5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à agence@elanvoyages.com.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies statistiques et marketing. Vous pouvez à tout moment personnaliser vos préférences via le bandeau cookie affiché à votre première visite.
7. Sécurité
Des mesures techniques (chiffrement SSL, pare-feu, restrictions d’accès) sont mises en œuvre pour garantir la sécurité des données personnelles.
8. Contact
Pour toute question relative à la protection des données, contactez notre délégué à la protection des données à l’adresse : agence@elanvoyages.com.